在本章中，您将开始探索新数据集，并复习在 Tableau 中创建计算字段，从而更好地理解客户为何流失。

在 Tableau 中分析客户流失

Tableau 探索性分析流程

Tableau 分析流程

数据检查时间

计算流失率

调查流失原因

深入分析流失类别

善用地图进行分析

探索性分析

接下来，您将运用先修课程中掌握的 Tableau 知识，进一步调查客户为何离开 Databel。

拉远视角

分析人口统计特征

年龄分箱

检查分组

参数（Parameters）

不限量套餐

国际通话

给 Databel 的建议

合同类型

调查流失模式

在最后一章中，您将创建 Tableau 交互式仪表板，并将它们整理为故事，以便与相关方分享您的结果。

构建连贯的故事

仪表板最佳实践

总览仪表板

年龄分档与分组

付款方式与合约类型

国际和流量套餐

讲故事的时刻！

总结

保存您的工作

可视化您的分析

Metadata sheet

Databel - Data

Workbooks

准备好将您的 Tableau 技能用于真实世界的数据集了吗？

对于订阅型业务，降低客户流失率是首要任务。在本次 Tableau 案例研究中，您将调查一家示例电信公司 Databel 的数据集，并分析其流失率。分析流失不仅仅是知道流失率是多少；更重要的是弄清楚客户为何以当前速度流失，以及如何降低流失。您将通过在 Tableau 中创建计算字段和多种可视化（如双轴图和散点图）来回答这些问题。您还将使用筛选器和参数让图表更具交互性，并将所有内容整合为一个故事，以分享您的洞见。


你准备好将你的 Tableau 技能应用到真实世界的数据集了吗？<br><br> 
<h2> 通过案例研究运用你的 Tableau 技能 </h2> 
对于订阅制企业而言，降低客户流失率是首要任务。 在这个 Tableau 案例研究中，你将研究一家名为 Databel 的示例电信公司的数据集，并分析其客户流失率。
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<h2> 了解客户为何流失 </h2> 
分析客户流失不仅仅意味着知道流失率是多少：还意味着弄清楚客户为什么会以这样的速度流失，以及如何降低客户流失。 您将通过在 Tableau 中创建计算字段和各种可视化图表（例如双轴图和散点图）来回答这些问题。 你将通过使用筛选器和参数让图表变得动态，并把所有内容整合成一个故事来分享你的洞察。


Introduction to Tableau

Analyzing Data in Tableau

Creating Dashboards in Tableau

您将在Tableau中调查一个名为Databel的虚构公司数据集，找出客户流失原因。

案例研究：在 Tableau 中分析客户流失

你将使用 Tableau 调查一家名为 Databel 的虚构公司的数据集，并找出客户流失的原因。 

数据分析师 在 Tableau 中

Tableau 基础知识

围绕不同的业务问题自问自答，并探索数据。

发现洞见，并用合适的可视化进行呈现。

构建一个仪表板或故事，以便连贯地分享信息。

与相关方组织一次讲解会，带领他们浏览仪表板或故事。

Tableau 分析流程

案例研究：在 Tableau 中分析客户流失

动手互动练习