深入分析流失类别

Churn Reasons 已在 Churn Category 列中分组。您的任务是找出哪个流失类别占比最高，并根据具体的流失原因明确我们应优先处理的方向。

您可以在 DataCamp 的浏览器内置 Excel 中完成本练习；如果愿意，也可以在本地的 Excel with Copilot 中完成。

如果进度丢失，请打开 Workbooks 文件夹中的 1_4_churn_categories.xlsx。