概览——添加流失原因

做得很好！我们已经在概览页加入了首批关键数据点。现在请补充背景信息，解释客户为何流失，尤其关注由竞争对手活动导致的流失客户。

您可以在 DataCamp 浏览器内的 Excel 中完成此练习，或在本地使用带 Copilot 的 Excel 完成。

如果您丢失了进度，请从 Workbooks 文件夹打开 3_2_adding_churn_reasons.xlsx。