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轉寫客戶來電

你在 DataCamp 擔任 AI 工程師,服務的學習者遍佈超過 180 個國家。客服團隊想要測試透過電話接收客戶問題;不過,他們需要你設計一套系統,協助客服人員處理這些需求。

首先,你會使用 OpenAI API 將客戶通話轉寫成其原先錄製的語言文字。

由於這是一個案例研討,本章提供的程式碼會比前一章少一些。若你遇到困難,別放棄,你一定做得到!

本練習屬於課程

使用 OpenAI API 的多模態系統

檢視課程

練習說明

  • 開啟檔案 customer_call.wav 中儲存的客戶錄音。
  • 向 Audio 端點建立一個轉寫請求,並擷取轉寫出的文字。

動手互動練習

試著完成這個範例程式碼,體驗一下這個練習。

client = OpenAI(api_key="")

# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____

# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)
編輯並執行程式碼