轉寫客戶來電
你在 DataCamp 擔任 AI 工程師,服務的學習者遍佈超過 180 個國家。客服團隊想要測試透過電話接收客戶問題;不過,他們需要你設計一套系統,協助客服人員處理這些需求。
首先,你會使用 OpenAI API 將客戶通話轉寫成其原先錄製的語言文字。
由於這是一個案例研討,本章提供的程式碼會比前一章少一些。若你遇到困難,別放棄,你一定做得到!
本練習屬於課程
使用 OpenAI API 的多模態系統
練習說明
- 開啟檔案
customer_call.wav中儲存的客戶錄音。 - 向 Audio 端點建立一個轉寫請求,並擷取轉寫出的文字。
動手互動練習
試著完成這個範例程式碼,體驗一下這個練習。
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)