某家電信公司想預測哪些顧客有流失風險（也就是取消服務）。為此，你使用一棵決策樹，根據三個因素將顧客分成不同的風險等級：
請查看決策樹。若一位顧客是月租合約、客服來電 3 次，且每月額外費用為 $100，他的流失風險為何？
本練習屬於課程
將理論付諸實踐，立即體驗我們的互動練習
本章將帶你認識有助於揭露變數互動的機率概念。透過探索多變量分配、條件機率與馬可夫鏈，你會理解以機率驅動的模型如何預測顧客行為、最佳化策略並評估風險。這些工具為你在不確定性下做出以資料為本的商業決策打下穩固基礎。
第 2 章聚焦於針對商業成果來解讀與管理不確定性。你將學習常見技巧，例如期望值計算、信賴區間與預測區間、情境分析與敏感度分析。
在最後一章，你將探索如何在存在不確定性的情況下，運用模擬技術強化決策。你會學會套用抽樣重製、蒙地卡羅模擬與決策樹，以估計不確定性、評估風險並視覺化策略選擇。整合這些技術後，你將能綜整洞見，並在商業情境中提出以資料為本的建議。
當前練習
