Phiên âm cuộc gọi của khách hàng
Bạn đang làm AI Engineer tại DataCamp, nơi có cộng đồng người học quốc tế ở hơn 180 quốc gia. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng muốn thử nghiệm nhận câu hỏi qua điện thoại; tuy nhiên, họ cần bạn thiết kế một hệ thống giúp các tư vấn viên xử lý các yêu cầu này.
Để bắt đầu, bạn sẽ dùng OpenAI API để phiên âm các cuộc gọi của khách hàng bằng ngôn ngữ được ghi âm ban đầu.
Vì đây là một case study, lượng mã mẫu cung cấp sẽ ít hơn so với chương trước. Nếu bạn gặp khó khăn, đừng bỏ cuộc — bạn làm được mà!
Bài tập này là một phần của khóa học
Hệ thống đa phương thức với OpenAI API
Hướng dẫn bài tập
- Mở file ghi âm của khách hàng được lưu trong
customer_call.wav. - Tạo một yêu cầu phiên âm tới Audio endpoint và trích xuất phần văn bản của bản ghi.
Bài tập tương tác thực hành trực tiếp
Hãy thử làm bài tập này bằng cách hoàn thành đoạn mã mẫu này.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)