Vì sao người nhận thấy "Access denied"?

Theo gửi thử email nhắc gia hạn cho Rashida. Email đến bình thường, nhưng khi Rashida bấm vào liên kết hợp đồng, cô ấy thấy trang "Access denied" của SharePoint.

Nguyên nhân có khả năng nhất là gì?