Câu hỏi chẩn đoán phù hợp

Dante là một nhà phân tích dữ liệu làm việc cho công ty cung cấp các lớp học và chương trình huấn luyện thể hình trực tuyến. Anh ấy nhận được câu hỏi sau từ đội chăm sóc khách hàng:

Vì sao tỷ lệ hủy đăng ký chương trình thể hình của khách hàng lại tăng trong 2 tháng gần đây?