Лінійний графік із кількома лініями для візуалізації трендів мерчантів

Кол-центр Oakmark Bank отримує велику кількість звернень підтримки щодо 5 конкретних мерчантів. Вони хочуть бачити кількість таких дзвінків у часі та розуміти, як часто дзвінки щодо кожного мерчанта доводилося ескалувати.

Ваше завдання — створити лінійний графік, що показує місячний обсяг дзвінків за мерчантом, а потім розширити підказку (tooltip), щоб аналітики також бачили, скільки з цих дзвінків були ескаловані та який відсоток від загальної кількості дзвінків кожного мерчанта потребував ескалації.

Це допоможе Oakmark швидко виявляти мерчантів, які можуть спричиняти ризиковіші або складніші запити клієнтів.