Коментарі в соціальних мережах

Менеджер(ка) соцмереж пам'ятає вас з етапу співбесіди та сподівається, що ви зможете допомогти розібрати численні коментарі й відгуки на різних платформах. Ви вирішуєте почати з перегляду деяких коментарів в Instagram, щоб оцінити тональність. Ви хочете зрозуміти, наскільки легко чи складно буде масштабувати аналіз тональності. Якщо є відтінки, характерні саме для вашого бізнесу, або широкий спектр емоцій, які ви хочете врахувати, це означатиме потребу в масштабованому рішенні, здатному впоратися зі складністю.

Пам'ятайте, що тональність може мати більше категорій, ніж «позитивна / нейтральна / негативна»!