Інтерпретація аналізу ланцюга Маркова

Ви — аналітик утримання клієнтів у сервісі потокової підписки. Ваше завдання — зрозуміти поведінку клієнтів у трьох станах: Free Trial, Paid Subscription та Churned. Проаналізувавши ймовірності в моделі ланцюга Маркова, ви прагнете визначити, куди найчастіше переходять клієнти, і запропонувати рекомендації для поліпшення утримання та зростання підписок.

Аналіз ланцюга Маркова, виконаний вашою командою, дав такі ймовірності переходів.

From / To	Free Trial	Paid Subscription	Churned
Free Trial	30%	40%	30%
Paid Subscription	10%	70%	20%
Churned	2%	1%	97%