Evim, güvenli evim

“Evim, güvenli evim”, sunduğu ürün ve hizmetleri iyileştirmek için yapay zeka teknolojilerini benimseme düzeyini artıran bir ev sigortası şirketidir.

Şu anda şirket içi operasyonları otomatikleştirmek ve optimize etmek için yapay zekayı kullanıyorlar, bir sonraki hedefleri ise müşteri destek kanallarını iyileştirmek için yapay zekadan yararlanmak.

Destek kanalları, çeşitli görevlerle ilgili yardıma ihtiyaç duyan müşterilerden sık sık yoğun talep alıyor. Şirket birkaç ilk analizden sonra müşterilerin önemli bir kısmının basit yardımlara ihtiyaç duyduğunu ve geri kalan taleplerin mevcut destek ekipleri tarafından kolayca karşılanabileceğini fark ediyor.

“Evim, güvenli evim” şirketinin bir sonraki yapay zeka projesi için kullanması gereken yol haritasını tanımlayan üç ifade seçin.