If mantığıyla akışları böl

Acme Support Desk ile çalışmaya devam ediyorsun. Bazı biletler acil ve hızlıca ele alınmalı. Diğerleri normal ve biraz bekleyebilir.

Bu egzersizde, biletleri aciliyetine göre yönlendiren bir iş akışı kuracaksın; yüksek öncelikli konular yöneticilere gidecek, diğerleri inceleme kuyruğuna alınacak.