Müşteri memnuniyetini artırmak için veri analitiği
Çevrimiçi bir perakende mağazası olan TrendyTech, müşteri memnuniyetinde bir düşüş fark etti. Yöneticilerin, müşteri deneyiminin hangi yönlerini iyileştireceklerine karar vermesi gerekiyor: ürün kalitesi, teslimat hızı, müşteri hizmetleri veya web sitesi kullanılabilirliği.
Ham veriyi değerli bilgi ve aksiyona dönüştürülebilir içgörülere çeviren bir süreci yapılandırmalarına yardımcı olmak için veri analitiği bilgini kullan.
Bu egzersiz, kursun bir parçasıdır
Karar Modellemesini Çözümlemek
Uygulamalı etkileşimli egzersiz
Teoriyi etkileşime dönüştürün, interaktif egzersizlerimizden biriyle
Egzersize başla