İletişim çerçevesi

Etkili iletişim kurmak, net bir hedefe sahip olmayı ve başarı için bir çerçeve izlemeyi gerektirir.

Kevin daha önce hiç tanışmadığı yeni bir müşteri için bir sunum hazırlıyor. Bu müşteri Kevin'in analiz hizmetine kaydolmakla ilgileniyor ve satın almadan önce önemli ayrıntıları öğrenmek istiyor.

Kevin'in işlerini kazanmak için müşteriyle iletişim kurmaya nasıl yaklaşması gerektiğini belirlemesi gerekiyor.