Meta veri etiketlemeyi yapılandır

Sen RevBoost Solutions'ta bir satış etkinleştirme yöneticisisin ve Satış VP’in 40 kişilik ekipte koçluğu ölçeklemek istiyor. Elle yapılan çağrı incelemeleri saatler sürüyor ve temsilciler zamanında geri bildirim alamıyor. Dağınık çağrı dökümlerini ayrıştırıp koçluk anlarını otomatik olarak belirleyebilen bir AI aracı oluşturman istendi. İlk görevin, aracı call_transcript.pdf dosyasını yapılandırılmış konuşma turlarına ayıracak şekilde yapılandırmak; temsilci sorularını, müşteri itirazlarını ve satın alma sinyallerini etiketlemek. Etiketlenmiş bir konuşma turunun şöyle görünmesi gerekiyor:

• Temsilci (Soru): "Yeni işe alımlar için mevcut onboarding süreciniz nasıl?"
• Müşteri (İtiraz): "Geçen yıl benzer bir şey denedik ama kalıcı olmadı."
• Müşteri (Satın Alma Sinyali): "Bunu ne kadar hızlı çalıştırabiliriz?"