ความเชี่ยวชาญด้านเครื่องมือ

ในการประชุมวางแผนของ SmartCorp Product Manager ดูสับสนเกี่ยวกับ API ทีมพูดถึงการใช้เครื่องมือสามอย่างสำหรับเอเจนต์ ได้แก่ ฐานข้อมูลลูกค้า ฟังก์ชันที่สร้างขึ้นเอง และ Google Maps API มีเพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่เรียกว่า "API" และ PM จึงถามว่า "คุณช่วยอธิบายได้ไหมว่าอะไรทำให้สิ่งหนึ่งเป็น API และทำไมถึงมีแค่ Google Maps เท่านั้นที่เข้าข่าย?"

คำอธิบายใดที่จะช่วยให้ Product Manager เข้าใจว่า API คืออะไรได้ดีที่สุด?