ขอคุยกับผู้จัดการได้ไหม?

ในฐานะที่ปรึกษาด้าน AI agent ให้กับบริษัทต่างๆ คุณได้ช่วย TechFlow ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีก สร้างระบบ multi-agent สำหรับให้บริการลูกค้า เพื่อจัดการกับคำถามและปัญหาต่างๆ

ผู้ใช้รายหนึ่งเพิ่งส่งข้อความว่า: "ฉันถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแพ็กเกจพรีเมียมซ้ำสองครั้งในเดือนที่แล้ว ต้องการขอคืนเงินสำหรับการเรียกเก็บซ้ำโดยด่วน!"

ระบบนี้ใช้รูปแบบ manager โดยมี agent ตัวกลางทำหน้าที่ประสานงานกับ agent ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย ผลิตภัณฑ์ และการเรียกเก็บเงิน