Kommentarer i sociala medier

Sociala medier-chefen minns dig från rekryteringsprocessen och hoppas att du kan hjälpa till att sortera igenom de många kommentarerna och synpunkterna på olika sociala medieplattformar. Du bestämmer dig för att börja med att gå igenom några kommentarer på Instagram för att bedöma sentimentet. Du vill få en uppfattning om hur enkelt eller svårt det kommer att bli att skala upp sentimentanalysen. Att veta om det finns nyanser som är specifika för din verksamhet, eller ett brett spektrum av känslor du vill fånga upp, indikerar ett behov av en skalbar lösning som kan hantera komplexitet.

Tänk på att sentiment kan ha fler kategorier än "positiv / neutral / negativ"!