Skapa parametrar

Oakmark Banks ledning utforskar sätt att bättre förstå och hantera förändrade trender i kundtjänstens samtalsvolym. I den här övningen konfigurerar du en kontroll som låter användaren uppdatera ett värde i en formel som används för att prognostisera samtalsvolymen. Tabellen i den här arbetsboken prognostiserar det totala antal samtal Oakmark förväntar sig att ta emot nästa år, baserat på förra årets samtalsvolymer och en standardiserad tillväxttakt på 10 %. Du ska använda en parameter för att ersätta standardvärdet på 10 % med valfritt värde.