Fördjupning i churn-kategorier

Churn Reasons grupperas i kolumnen Churn Category. Din uppgift är att identifiera vilken churn-kategori som står för den högsta andelen kundbortfall och avgöra vilken prioritering vi bör utgå från baserat på churn-orsaken.

Gör den här övningen i DataCamps webbläsarbaserade Excel eller lokalt i Excel med Copilot om du föredrar det.

Om du har tappat bort dina ändringar öppnar du 1_4_digging_deeper.xlsx från mappen Workbooks.