Правильное решение

Корпорация Bizvio не справляется с большим потоком обращений в службу поддержки. Заявки не закрываются вовремя, и удовлетворённость клиентов падает.

Количество необработанных запросов растёт с каждым днём. Вас привлекли, чтобы исправить ситуацию.

Как человек, привыкший опираться на данные, вы решаете разбить работу на пять шагов процесса принятия решений на основе данных — это поможет легче выявить точки роста.