Переработка
При анализе структуры процесса важную роль играет понятие переработки (rework). Переработка происходит, когда одна и та же активность повторяется в рамках одного случая — как правило, это свидетельствует о потере времени и ресурсов, а также об ошибке, которую необходимо исправить.
Различают два типа переработки: 1) немедленная переработка, известная также как самозацикливание активностей, и 2) переработка, которая проявляется позже в ходе процесса, — её называют повторениями. В этом упражнении мы сосредоточимся на втором типе.
Метрика number_of_repetitions может быть рассчитана для:
- всего журнала событий (
"log"), - каждого случая (
"case"), - каждой активности (
"activity"), - каждого ресурса (
"resource"), - каждой пары «ресурс — активность» (
"resource-activity").
Это упражнение является частью курса
Анализ бизнес-процессов в R
Инструкции к упражнению
Используйте метрику number_of_repetitions() с подходящим аргументом level, чтобы ответить на каждый из вопросов по процессу sepsis.
- Каковы минимальное, максимальное и среднее количество повторений в процессе по всему журналу событий?
- Кто в наибольшей мере ответственен за повторения, то есть какой ресурс?
- У какой активности больше всего повторений?
Интерактивное практическое упражнение
Попробуйте выполнить это упражнение, дополнив этот пример кода.
# Min, max and average number of repetitions
___
# Number of repetitions per resource
___
# Number of repetitions per activity
n_reps_per_activity <- ___
# See the result
n_reps_per_activity
# See the result in a plot
plot(n_reps_per_activity)