Вовлечённость ресурсов
Мы уже убедились, что одни ресурсы активнее других с точки зрения частоты. Однако существует ещё один показатель — вовлечённость.
Вовлечённость — это количество случаев, в которых участвует ресурс, вне зависимости от его общей загрузки. Например, врач может выполнять меньше действий, чем медсёстры, но при этом стремиться к высокой вовлечённости — чтобы быть в курсе состояния каждого пациента и поддерживать с ними контакт.
resource_involvement — это ещё одна метрика, аналогичная resource_frequency. Её можно вычислить на разных уровнях детализации: "case", "resource" и "resource-activity".
Это упражнение является частью курса
Анализ бизнес-процессов в R
Интерактивное практическое упражнение
Попробуйте выполнить это упражнение, дополнив этот пример кода.
# Calculate resource involvement
involvement_of_resources <- ___
# See the result
involvement_of_resources
# Show the result in a plot
plot(involvement_of_resources)