Интерпретация анализа цепи Маркова

Вы — аналитик по удержанию клиентов в стриминговом сервисе с подпиской. Ваша задача — изучить поведение клиентов в трёх состояниях: «Бесплатный пробный период», «Платная подписка» и «Отток». Анализируя вероятности в модели цепи Маркова, вы стремитесь определить, в какое состояние клиенты переходят чаще всего, и предложить рекомендации по улучшению удержания и роста подписок.

Анализ цепи Маркова, проведённый вашей командой, даёт следующие вероятности переходов.

Из / В	Бесплатный пробный период	Платная подписка	Отток
Бесплатный пробный период	30%	40%	30%
Платная подписка	10%	70%	20%
Отток	2%	1%	97%