Scorul net de promovare
Net Promoter Score (sau NPS) este o metrică frecvent utilizată de companii pentru a măsura succesul unui produs sau site web. Se calculează întrebând cât de probabil este ca o persoană să recomande un brand, un site, un serviciu sau un produs unui prieten sau coleg.
Utilizatorii răspund pe o scală de la 0 la 10. Folosește instrumentul interactiv pentru a vedea cum sunt grupate de obicei aceste scoruri, apoi decide cum se descrie tipul de date colectate prin NPS.
Acest exercițiu face parte din cursul
Înțelegerea științei datelor
Exercițiu interactiv practic
Transformă teoria în practică cu unul dintre exercițiile noastre interactive
Începe exercițiul