Crearea parametrilor

Conducerea Oakmark Bank explorează modalități mai bune de a înțelege și de a răspunde tendințelor în schimbare din centrul de apeluri. În acest exercițiu, vei configura un control care permite utilizatorului să actualizeze o valoare dintr-o formulă folosită pentru prognozarea volumului de apeluri. Tabelul din acest registru de lucru prognozează numărul total de apeluri pe care Oakmark se așteaptă să le primească anul viitor, pe baza volumelor de apeluri din anul trecut și a unei rate de creștere standard de 10%. În acest exercițiu, vei folosi un parametru pentru a înlocui rata de creștere implicită de 10% cu orice valoare dorește utilizatorul.