Net promoter score
O Net Promoter Score (ou NPS) é uma métrica muito usada pelas empresas para monitorar o sucesso de um produto ou site. Isso é medido por meio de uma pergunta simples:
Qual é a probabilidade de você recomendar [inserir marca/site/serviço/produto] a um amigo ou colega?
Os usuários respondem em uma escala de 0 a 10, sendo 0 absolutamente improvável de recomendar e 10 extremamente provável de recomendar.
Qual das opções a seguir melhor descreve os dados de NPS?
Este exercício faz parte do curso
Introdução à ciência de dados
Exercício interativo prático
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