Net promoter score

Net Promoter Score (ou NPS) é uma métrica comum que as empresas usam para acompanhar o sucesso de um produto ou site. Ele é medido perguntando quão provável é que alguém recomende uma marca, site, serviço ou produto a um amigo ou colega.

Os usuários respondem em uma escala de 0 a 10. Use o explorador interativo para ver como essas pontuações geralmente são agrupadas e, em seguida, decida como descrever o tipo de dado que o NPS coleta.