Net promoter score
O Net Promoter Score (ou NPS) é uma métrica comum que as empresas usam para monitorar o sucesso de um produto ou site. Isso é medido por meio de uma pergunta simples:
Qual é a probabilidade de você recomendar [inserir marca/site/serviço/produto] a um amigo ou colega?
Os usuários respondem em uma escala de 0 a 10, sendo 0 pouco provável de recomendar e 10 extremamente provável de recomendar.
Qual das opções a seguir descreve melhor os dados de NPS?
Este exercício faz parte do curso
Entendendo a ciência de dados
Exercício interativo prático
Transforme a teoria em ação com um de nossos exercícios interativos
