Monitorar, analisar e detalhar

A Northwind Systems criou um dashboard de service desk para seu departamento de TI. Três tiles acompanham incidentes, problemas e solicitações, cada um comparado com o mesmo período do ano anterior, e ao selecionar um tile, essa área de serviço é detalhada por categoria.

Explore o dashboard e, em seguida, associe-o a um nível da pirâmide MAD.