Jornada de comunicação

Tyler, estagiário de marketing de uma rede nacional de padarias, está trabalhando para compartilhar alguns de seus resultados com um colega de trabalho, Matt.

Tyler decide que uma chamada de vídeo será a melhor maneira de falar sobre suas descobertas.

Durante a ligação, Tyler vê Matt desviando o olhar da chamada e enviando mensagens para outros colegas de trabalho e percebe que Matt não está empenhado em ouvir os resultados durante a chamada.

Depois da chamada, Tyler decide enviar um e-mail rápido contendo um gráfico dos resultados que ele estava tentando compartilhar, para chamar a atenção de Matt.

Matt pede mais informações a Tyler, que envia o restante do relatório escrito para Matt revisar.