Estrutura de comunicação

Para que a comunicação seja eficaz, é necessário ter um objetivo claro e seguir uma estrutura para o sucesso.

Kevin está criando uma apresentação para um novo cliente que ele nunca encontrou. Esse cliente está interessado em se inscrever no serviço de análise do Kevin e quer saber os principais detalhes antes de fazer a compra.

Kevin precisa decidir como abordar a comunicação com o cliente para fechar negócio.