Mais insights

Até aqui, você já percebeu alguns detalhes bem interessantes sobre os clientes. Agora vale a pena olhar os dados sob outra perspectiva para gerar mais insights. Neste exercício, você vai analisar as características dos estados em relação às chamadas ao atendimento ao cliente e ao rótulo de churn.

Não recomendamos fazer isso, mas se você perdeu o progresso, pode carregar o arquivo de solução do exercício anterior 3_4_plans_solution.pbix na pasta Workbooks.