Posortuj pytania pracowników według potrzeby eskalacji

Systemy AI skierowane do pracowników są często wdrażane przez dostawców zewnętrznych, działy IT lub wyspecjalizowane zespoły produktowe. W wielu przypadkach specjaliści HR nie budują tych systemów sami — ale to oni odpowiadają za ich zatwierdzanie, testowanie i utrzymanie.

Jako opiekun HR masz za zadanie zadbać o to, by AI skierowana do pracowników udzielała pomocnych wskazówek, nie wkraczając w obszar podejmowania decyzji, oceniania ani wydawania sądów.

W tym ćwiczeniu przećwicz rozróżnianie pytań, które agent AI może bezpiecznie obsłużyć, od tych, które wymagają oceny człowieka.