Klantenoproepen transcriberen
Je werkt als AI Engineer bij DataCamp, dat een internationale groep cursisten heeft in meer dan 180 landen. Hun klantenserviceteam wil testen of ze klantvragen via een telefoongesprek kunnen ontvangen; ze hebben echter jouw hulp nodig om een systeem te ontwerpen dat hun agents helpt deze verzoeken af te handelen.
Om te beginnen gebruik je de OpenAI API om hun klantenoproepen te transcriberen in de taal waarin ze zijn opgenomen.
Omdat dit een casestudy is, krijg je minder code dan in het vorige hoofdstuk. Loop je vast? Geef niet op, je kunt dit!
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Multimodale systemen met de OpenAI API
Oefeninstructies
- Open de klantopname in het bestand
customer_call.wav. - Maak een transcriptieaanvraag naar het Audio-endpoint en haal de transcriptietekst op.
Praktische interactieve oefening
Probeer deze oefening eens door deze voorbeeldcode in te vullen.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)