Transformatie Groeperen op

De verantwoordelijke voor patiëntervaringen bij City Medical Center heeft je benaderd voor trendgegevens van hun mediane tevredenheidsresultaten. Ze hebben in februari 2023 een projectplan opgezet en willen beoordelen of dit tot hogere scores heeft geleid. Hun focus lag op vraag 3 van de patiëntervaringsenquête: "Hoe beoordeel je de professionaliteit van ons personeel?".

Jouw taak in deze oefening is om de gegevens te vormen en te aggregeren zoals gevraagd, en een trendgrafiek te maken die zij aan hun slide deck kunnen toevoegen.