Monitor, analyze en detail
Northwind Systems heeft een servicedeskdashboard gebouwd voor de IT-afdeling. Drie tegels volgen incidenten, problemen en verzoeken, telkens afgezet tegen dezelfde periode een jaar eerder. Als je een tegel selecteert, wordt dat servicegebied uitgesplitst per categorie.
Verken het dashboard en koppel het vervolgens aan een niveau van de MAD-piramide.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Concepten voor dashboardontwerp
Interactieve oefening met praktijkervaring
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen
Begin oefening