Communicatiekader

Om goed te communiceren, moet je een duidelijk doel hebben en een plan voor succes volgen.

Kevin maakt een presentatie voor een nieuwe klant die hij nog nooit heeft ontmoet. Deze klant wil graag de analyseservice van Kevin gebruiken en wil eerst wat belangrijke dingen weten voordat ze een beslissing nemen.

Kevin moet bepalen hoe hij het beste met de klant kan praten om hun opdracht binnen te halen.