데이터 스토리 진단하기

Communicatb는 다음 주 마케팅 팀과의 회의를 위해 고객 이탈 보고서를 준비하고 있습니다. 동료가 요약 슬라이드 초안을 작성한 후, 회의 전에 피드백을 받기 위해 여러분에게 공유했습니다.

초안의 내용은 다음과 같습니다:

"월별 계약 고객의 이탈률은 약 95%로, 장기 계약 고객보다 훨씬 높습니다. 고객 유지 예산을 이 그룹에 집중해야 합니다."

앱을 활용해 실제 이탈 데이터와 여섯 가지 스토리텔링 원칙을 검토해 보세요. 그런 다음, 이 초안이 가장 명백하게 위반한 원칙이 무엇인지 선택하세요.