커뮤니케이션과 메시징 강화

엔지니어링 인프라를 완성한 Amtek Corporation은 이제 고객 상호작용을 강화하기 위해 고객 지원 워크플로를 클라우드에서 재구성하려고 합니다. 이 프로젝트는 다음 두 가지 사용 사례를 위한 견고한 커뮤니케이션 채널 구축을 포함합니다:

• 메시징 인프라: 특정 이벤트가 발생할 때 AWS 서비스 간에 메시지나 신호를 효과적으로 전달하는 채널 구축.
• 고객 참여 채널: 고객에게 직접 커뮤니케이션을 전달하는 채널 구축.