ネットプロモータースコア

ネットプロモータースコア（NPS）は、製品やウェブサイトの成果を評価するために企業が広く活用する指標です。ブランド、ウェブサイト、サービス、製品などを友人や同僚にどのくらい勧めたいかを尋ねることで測定します。

ユーザーは0から10の点数で回答します。操作ツールを使ってこのスコアがどの種類に分類されるかを考え、NPSで収集できるデータの正しい種類を選択してください。