データ収集におけるバイアスの特定

Tech Innovations Inc. は一流のソフトウェア開発企業で、製品改善のためにユーザーからのフィードバックを収集しています。最近、ユーザーグループ間でフィードバックデータに不一致が見られ、データのバイアスが懸念されています。正確なインサイトを得るため、同社はデータ収集プロセスにおけるバイアスを特定・対処したいと考えています。

Tech Innovations Inc. がデータのバイアスを特定するために使える方法は、次のうちどれが2つありますか？