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契約タイプ

Databel は、いくつか問題が報告されていることから、カスタマーサービスの改善も目指しています。ここでの課題は、顧客に関連する2つの重要なテーマ、すなわち契約タイプと顧客としての在籍期間(月数)を調査することです。

この演習は、DataCamp のブラウザ内 Excel で行うか、お好みで Copilot を使ったローカルの Excel で行ってください。

作業内容が失われた場合は、Workbooks フォルダの 2_5_contract_type.xlsx を開いてください。

この演習はコースの一部です

ケーススタディ:Excelによる顧客離脱の分析

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実践的なインタラクティブ演習

理論を実践に変える、インタラクティブな演習のひとつをお試しください

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