コミュニケーションとメッセージングを強化する

エンジニアリング基盤が整ったため、Amtek Corporation はクラウドでカスタマーサポートのワークフローを再構築し、顧客とのやり取りを強化したいと考えています。プロジェクトでは、次の 2 つのユースケース向けに堅牢なコミュニケーションチャネルを構築します。

• メッセージング基盤: 特定のイベント発生時に、AWS サービス間でメッセージやシグナルを送る効果的なチャネルを構築します。
• 顧客エンゲージメントチャネル: 顧客に直接コミュニケーションを送るためのチャネルを確立します。