どの戦略？

トップクラスのビジネス戦略コンサルタントであるRileyは、有機食材を使った高栄養の食事で知られるNature's Plate社と協業しています。

同社は独自性の高い商品で当初は大きな成功を収めましたが、最近になって売上が落ち込み始めました。

分析の結果、主な要因は顧客エンゲージメントの低さであることが判明しました。

現在のメニューは健康的ではあるものの、顧客が楽しんで選べる多様でワクワクする選択肢が不足しています。

この課題に対応するため、Nature's Plateは顧客体験を高めるパーソナライズドなレコメンデーションエンジン（AI搭載ツール）の開発を決定しました。