Segmentazione dei clienti

Segmentiamo la nostra base clienti per vedere se ci sono differenze rilevanti negli attributi. Questo può aiutarci a capire se dobbiamo differenziare il marketing futuro per segmenti di clienti diversi.

Se hai perso i progressi, chiudi eventuali workbook aperti e carica 1_2_customer_segmentation.twbx dalla cartella Workbooks sul Desktop.

Questo esercizio fa parte del corso

Analisi di marketing in Tableau

Visualizza corso

esercizio interattivo pratico

Trasforma la teoria in pratica con uno dei nostri esercizi interattivi

Inizia esercizio

Questo esercizio fa parte del corso

Analisi di marketing in Tableau

IntermediárioNível de habilidade

4.8+

86 reviews

Inizia il corso gratuitamente

Nel primo capitolo acquisirai una comprensione approfondita delle basi dei dati e dell’analisi di marketing, a partire da come i dati vengono generati e archiviati. Tratterai i canali di marketing, i percorsi e come vengono definiti. Al termine del capitolo, saprai ristrutturare i dati per identificare questi percorsi e assegnare il merito alle interazioni tramite diversi modelli di attribuzione.

Exercise 1: Marketing analytics in Tableau Exercise 2: Funzionalità dei cookie Exercise 3: Esempio di dati web Exercise 4: Traffico identificabile Exercise 5: Segmentazione dei clienti

Esercizio attuale

Exercise 6: User purchase flag Exercise 7: Touchpoint, percorsi e attribuzione Exercise 8: Modelli di attribuzione Exercise 9: Scostamento dei dati Exercise 10: Prior touch Exercise 11: Next touch Exercise 12: Classificazione dei touch Exercise 13: First vs. last touch

Nel secondo capitolo approfondirai due canali di marketing specifici: email e paid social marketing. Tratterai le strategie alla base di ciascun canale, i casi d’uso tipici e i componenti che costituiscono ciascun tipo di marketing. Al termine del capitolo, sarai in grado di analizzare le prestazioni su diverse metriche specifiche per ciascun canale e capire come usare i dati per individuare le aree di miglioramento.

Exercise 1: Funnel di marketing Exercise 2: Variazione del click-through rate Exercise 3: Aggregazione di campo calcolato Exercise 4: Click-through rate Exercise 5: Tasso di apertura Exercise 6: Diagnostica email Exercise 7: Social a pagamento e A/B test Exercise 8: A/B testing Exercise 9: Operazioni di analytics Exercise 10: Click-back rate Exercise 11: Tassi di engagement e di acquisto Exercise 12: Creative Exercise 13: Metriche sui follower

Nel terzo capitolo farai leva sulle analisi apprese nel capitolo due per comprendere meglio altri due canali molto utilizzati: paid search e marketing organico. Imparerai come funzionano questi canali, le loro somiglianze e differenze, e l’importanza delle pagine web e della strategia digitale. Inoltre, esaminerai le relazioni tra variabili e come manipolare i dati (qualitativi e quantitativi) per eseguire analisi. Al termine del capitolo, sarai in grado di analizzare le prestazioni su varie metriche specifiche dei singoli canali e capire come cambiamenti in un canale possano influenzarne un altro.

Exercise 1: Paid search Exercise 2: Ripasso sul paid search Exercise 3: Operazioni sulle stringhe Exercise 4: Spesa per keyword Exercise 5: Mobile vs. desktop Exercise 6: Click-through rate Exercise 7: Che cos'è il traffico organico Exercise 8: Posizionamento nella ricerca organica Exercise 9: P-value, valori R-quadrato e medie mobili Exercise 10: Tasso di coinvolgimento Exercise 11: Gruppo URL Exercise 12: Correlazione tra metriche Exercise 13: Correlazione tra canali

Nel quarto capitolo metterai insieme quanto appreso nei capitoli precedenti per calcolare e analizzare LTV, CAC e il loro rapporto. Imparerai come costruire queste metriche, come la dimensione media dell’ordine, l’età e la durata di vita, a partire dai loro componenti e a esaminarne le variazioni. Tornando al lavoro sul marketing a pagamento, analizzerai i cambiamenti nel CAC nel tempo tramite un insieme di dati unito, familiarizzando con insiemi di dati combinati in Tableau. Concluderai il corso calcolando LTV/CAC.

Exercise 1: Introduzione all'LTV Exercise 2: Approfondimenti su LTV Exercise 3: DATEDIFF e DATEPARSE Exercise 4: Churn flag Exercise 5: Churn rate Exercise 6: Dimensione dell'ordine Exercise 7: Introduzione al CAC Exercise 8: CAC B2B vs. B2C Exercise 9: Dati uniti tramite UNION Exercise 10: CAC paid social Exercise 11: CAC della paid search Exercise 12: CAC totale Exercise 13: LTV/CAC Exercise 14: Video di chiusura