Net promoter score
Net Promoter Score (atau NPS) adalah metrik umum yang digunakan perusahaan untuk melacak keberhasilan suatu produk atau situs web. Skor ini diukur dengan menanyakan seberapa besar kemungkinan seseorang merekomendasikan merek, situs web, layanan, atau produk kepada teman atau kolega.
Pengguna merespons pada skala 0 hingga 10. Gunakan penjelajah interaktif untuk melihat bagaimana skor tersebut sering dikelompokkan, lalu tentukan bagaimana mendeskripsikan jenis data yang dikumpulkan NPS.
Latihan ini merupakan bagian dari kursus
Memahami Ilmu Data
Latihan interaktif langsung
Ubah teori menjadi aksi dengan salah satu latihan interaktif kami
Mulai latihan