MulaiMulai sekarang secara gratis

Net promoter score

Net Promoter Score (atau NPS) adalah metrik umum yang digunakan perusahaan untuk melacak keberhasilan suatu produk atau situs web. Nilainya diukur dengan menanyakan satu pertanyaan sederhana:

Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan [masukkan merek/situs web/layanan/produk] kepada teman atau kolega?

Pengguna merespons dengan memberi nilai skala 0–10, dengan 0 berarti sangat tidak mungkin merekomendasikan dan 10 berarti sangat mungkin merekomendasikan.

NPS

Mana dari hal berikut ini yang paling tepat menggambarkan data NPS?

Latihan ini adalah bagian dari kursus

Memahami Ilmu Data

Lihat Kursus

Latihan interaktif praktis

Ubah teori menjadi tindakan dengan salah satu latihan interaktif kami.

Mulai berolahraga