Home, secured home

"Home, secured home" adalah perusahaan asuransi rumah yang meningkatkan adopsi teknologi AI untuk memperbaiki produk dan layanan yang ditawarkannya.

Saat ini mereka menggunakan AI untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan operasi internal, dan tujuan berikutnya adalah memanfaatkan AI untuk meningkatkan saluran dukungan pelanggan.

Saluran dukungan mereka sering kewalahan oleh pelanggan yang membutuhkan bantuan untuk berbagai tugas. Setelah analisis awal, mereka menyadari porsi signifikan pelanggan membutuhkan bantuan sederhana dan langsung, dan permintaan selebihnya dapat dengan mudah ditangani oleh tim dukungan yang sudah ada.

Pilih tiga pernyataan yang menggambarkan peta jalan yang sebaiknya digunakan "Home, secured home" untuk proyek AI berikutnya.