Skenario belanja PREACH

Poh Ching ingin berbelanja online untuk liburan. Ia mengunjungi toko online favoritnya untuk membeli perlengkapan panjat. Namun, saat Poh Ching masuk ke situs tersebut, ia dialihkan ke halaman kebijakan privasi yang baru.

Halaman baru itu panjang dan membingungkan. Ia membaca sekilas dan memahami bahwa situs akan mengumpulkan informasi tentang pengalamannya berbelanja untuk meningkatkan rekomendasi belanja di masa mendatang. Di akhir halaman, ia diminta menyetujui semua perubahan baru tersebut.

Berdasarkan apa yang telah Anda pelajari, apa yang salah dengan kebijakan privasi toko online itu?