Menggali lebih dalam kategori churn

Churn Reasons dikelompokkan dalam kolom Churn Category. Tugas Anda adalah mengidentifikasi kategori churn mana yang menyumbang proporsi churn tertinggi dan menentukan prioritas pertama yang perlu ditangani berdasarkan alasan churn.

Selesaikan latihan ini di Excel dalam peramban DataCamp atau secara lokal di Excel dengan Copilot jika Anda lebih nyaman.

Jika progres Anda hilang, buka 1_4_churn_categories.xlsx dari folder Workbooks.