एजेंट ड्रिफ्ट के लक्षण पहचानें

छह महीने पहले, HealthTech ने एक Benefits Assistant एजेंट लॉन्च किया था. शुरुआत में यह ठीक काम करता था, लेकिन अब HR को अक्सर शिकायतें मिल रही हैं:

• एजेंट अब भी "2024 enrollment deadlines" का ज़िक्र करता है
• कर्मचारी, सवाल कैसे पूछते हैं इस पर निर्भर करते हुए, हेल्थ इंश्योरेंस पर असंगत जवाब पाते हैं
• एजेंट, पैरेंटल लीव से जुड़े सवालों को HR की जगह मैनेजर्स को रूट करता है (जो पॉलिसी के अनुसार गलत है)

आपका काम है AI की मदद से पता लगाना कि क्या गलत हुआ और यह पहचानना कि कौन-सी मेंटेनेंस प्रैक्टिसेज़ नज़रअंदाज़ की गई होंगी.